1. Responsable del tratamiento

Responsable: VIAJES SERMAROLID SL

NIF: B24860801

Marca comercial / actividad: Senderismo Sermar

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar altas de senderistas.
• Tramitar solicitudes de información, consultas y comunicaciones.
• Gestionar reservas, compras y contratación de plazas en rutas, excursiones o viajes.
• Identificar correctamente al viajero para la emisión de billetes, listados de viajeros, embarque y control de acceso al autobús.
• Realizar comunicaciones relacionadas con la reserva, cambios, incidencias o documentación del viaje.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas y de seguridad aplicables.

3. Base jurídica

La base jurídica para el tratamiento de los datos podrá ser:

• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• La ejecución del contrato o prestación del servicio solicitado.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El consentimiento del interesado, en los casos en que resulte aplicable.

4. Categorías de datos tratados

Dependiendo del servicio solicitado, podrán tratarse datos como:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE.
• Datos de contacto: email, teléfono móvil.
• Datos necesarios para la gestión del viaje o actividad.
• Datos de facturación y contratación, en su caso.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el usuario, la reserva o compra efectuada y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles para atender posibles responsabilidades administrativas, fiscales, contractuales o legales.

6. Destinatarios de los datos

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, por ejemplo:

• Proveedores tecnológicos y de alojamiento.
• Pasarelas o entidades de pago.
• Servicios de correo electrónico o mensajería vinculados a la reserva.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda, conforme a la normativa vigente.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.

8. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados. En caso de que facilite datos de terceros, declara contar con legitimación suficiente para ello y se compromete a informarles del contenido de esta política.

9. Seguridad

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, atendiendo al tipo de información tratada y a los riesgos asociados.

10. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del servicio. Se recomienda revisarla periódicamente.